人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子

自古以来，礼仪是中华民族的精华所在。礼，指的是仪容、仪表、仪态。它不只是日常生活工作中非常小的事，也是一个人道德修养的体现。

人们常说“外表是给人的第一印象。”

今天要讲的第一个礼仪，就是我们的仪容仪表。

在正式的场合中接待客人时，要时刻注意自己的外在形象。在看电视剧过程中呢，我们可以发现主人接待客人时，往往会盛装打扮一下自己。

尤其在办公接待客人时，更要注重自己的形象，男士一般身穿正装、皮鞋，女士化淡妆，穿高跟鞋、长裤或短裙。切忌不能穿拖鞋、短裤，这样会给人一种邋遢感。

第二，接待礼仪

接待宾客，是生活工作中最常见的礼仪。在接待宾客时，我们需要注意什么呢？

首先，要了解客人到的时间，提前10-30分钟到大门口或机场接待。有可能会接待从未见过面的人，这就需要做好充分的准备了，通过收集客人样貌、穿衣风格、生活习惯、喜好等信息，以免在现场因彼此不认识而产生尴尬，也能有效缓解因不熟而出现的冷场。

见面后，两人握手也是一种礼仪。

这里呢，有个小问题，在握手时，谁先伸出手来发起握手呢？不知道大家知不知道，是由尊者先伸出手来，晚辈或者下级再伸手去握，以表示一种尊重。

第三，引导礼仪

接待客人到工作地点，我把它分为以下两种情况。

1、走楼梯

上下楼梯时，因为你需要起到引导作用，所以你需走在客人的前面。在上下楼时，主人与客人或上级与下级保持距离在一到两个台阶之间，不可离得太远或太近。太远给人距离感，太近会给人压迫感。

2、坐电梯

如果是坐电梯的话，你要遵循“先进后出”原则。

首先，你需要做的是先进去电梯，一来呢，是帮客人按电梯键，二是可以确保客人的安全。我们都知道电梯故障不可预测，因此，你让客人后进、先出电梯，能很好的保障他们的安全。这个电梯细节很容易会被大家遗忘掉，希望大家学并用起来，很可能在之后会成为了你的一个加分项！

第四，餐桌礼仪

工作、生活都离不开吃饭！跟客人或领导吃饭，是很多人要面临的事情。在餐桌上，座位其实是有等级区别的，分为上座、下座。级别低的人坐下座（也就是上菜的地方），方便上菜，洗餐具等打杂工作 ，等级高的坐上座，就是离出入门最远的地方。

点菜也是有技巧的。作为下属，要学会点菜，别让领导亲自点菜。而且，菜要点双数，比较忌讳的是点七道菜。如果了解领导口味，可以多点领导喜欢的菜。

另外，在盛饭时，要注意盛多少吃多少，盛太多吃不完的话会给人的印象不好。为他人夹菜时，要用公筷。

餐桌上要做到多听少说，时刻摆清自己的位置，不要太过于表现自己，而是让领导多发表观点。领导讲话过程切勿插话。

总结：礼仪是人际交往中不可少的纽带和媒介，礼仪也侧面体现了一个人的学识与修养。从身边小事，往往能看出来一个人的品质，正如周总理说的“外事无小事，事事为大事。”学会这几种礼仪，注重小细节，相信你会事半功倍！